国海富兰克林基金管理有限公司

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以下为以往留言...

问：[URL=http://www.costr3eione.com/perdite] perdite [/URL] perdite [URL=http://www.costr3eione.com/parafrasi] parafrasi [/URL] parafrasi [URL=http://www.costr3eione.com/ball] ball [/URL] ball [URL=http://www.costr3eione.com/alberi] alberi [/URL] alberi [URL=http://www.costr3eione.com/scritte] scritte [/URL] scritte [URL=http://www.costr3eione.com/ipercoop] ipercoop [/URL] ipercoop
问：caoxh888用户被锁定，如何解锁，另外登陆时的账号、密码分别指的是什么？我的邮箱：caoxh888@163.com
问：我不能登录网上交易
答：您好，请详细说明您的情况或致电我司客服电话021-38789555咨询。感谢您对国海富兰克林的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：我的基金帐号是451421127456,怎么也不能进入,是不是被锁定,若锁定请解开.邮箱:12zluosuihua@163.com
答：尊敬的投资者您好：根据您提供的基金帐号，我们查询到您还未注册所以无法查询；现已为您注册好，密码为111111，您可直接登陆查询了。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：基金帐号初始密码怎么确定
答：尊敬的投资者您好：请在我公司首页选择“基金客户”进行注册，注册时您可自行设置6位密码，注册成功后即可用帐号和密码成功登陆查询。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：请问兴业卡申购国海弹性基金申购费多少？
答：尊敬的投资者您好：申购费用是0.6%。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：国海弹性基金什么时候能分红?
答：尊敬的投资者您好：目前弹性暂时没有分红的安排，详细情况请关注公司公告。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：4月份买的潜力,一直没有收到过对帐单. 邮箱:GUCHAOQUN8@163.COM
答：尊敬的投资者您好：可能是因为您的地址不够详细，所以您没能收到对帐单我们给您发送的是纸质的对帐单，请将您的身份证号码，购买金额，详细地址，邮编与您的要求发给我们，以便我们为您补寄对帐单。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：为什么没有对帐单给我?
答：尊敬的投资者您好：可能是因为您的地址不够详细，所以您没能收到对帐单。请将您的身份证号码，购买金额，详细地址，邮编与您的要求发给我们，以便我们为您补寄对帐单。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：今日中午已申购国富弹性,怎样可知道自己的基金账号,怎样也进不了.申购时没有资料显示基金帐号,上网需注册基金用户,总进不了.
答：尊敬的投资者您好：交易确认是T+2，明天才会有帐号产生，您可到代销机构进行查询。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：潜力组合何时可已赎回
答：尊敬的投资者您好：潜力组合封闭期不会超过6月22日的，具体开放时间以公告为准。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：我买的是“潜力”，基金注册需要“基金帐号”怎么查？？？没有收到你们的对帐单，打电话老是接不通。发邮件到service@ftsfund.com，等了三天没有回信。谢谢你们，因为只有你们可以解决这个问题。原我们一起成长！！！！
答：尊敬的投资者您好：请提供身份证号码及购买金额，我们会查询基金账号并回复给您。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：请问富兰克林国海潜力组合基金明天（3月15日几点钟出售发行？）
答：尊敬的投资者您好：我公司潜力组合基金3月15日九点钟发行，代销银行的时间请咨询各代销银行。感谢您对本基金的关注和支持，欢迎再次来信咨询！
问：请问富兰克林弹性基金2月26日能否申购,谢谢!!
答：尊敬的投资者，您好：2月26日为节后第一个开放日，可以申购。感谢您对本基金的支持和关注，欢迎再次来信咨询！
问：我的帐号是452308202057被锁定，请予解锁。
答：尊敬的投资者，您好：我们已为您解锁，初始密码为身份证后六位，请登录网站修改密码。感谢您对本基金的支持和关注，欢迎再次来信咨询！
问：另的基金公司净值很快出来了,你们为什么这么慢呀.
答：尊敬的投资者，您好：首先十分感谢您对本公司的关注。我公司网站目前每日更新基金净值情况、行业动态公司动态等情况。基金净值方面，根据相关法律规定，公布时间不得早于指定官方媒体公告的时间，因此，仅在次日早晨可以看到更新情况，敬请谅解。再次感谢您对我们的关注和宝贵建议，我们会根据您的积极反馈尽力改善我们的服务。
问：我的基金账号到现在还没收到,但在兴业证券帐号里可以看到购买的份额,资金有危险吗?423853839@qq.com
答：尊敬的投资者，您好：本周我们已向客户统一寄送对账单据，其中记录了您的基金帐号和份额情况。您也可以致电021-38789555客服中心查询具体情况。本基金严格按照基金相关法律进行投资运作，公司自有资产与基金资产独立分开，同时，基金资产托管于中国农业银行。另外，如果您是在兴业证券认购了本基金，那么当您需要赎回的时候，也需要本人携带身份证件前往柜台办理。因此，本基金的帐户资金是安全的，敬请放心。感谢您对本基金的支持和关注，欢迎再次来信咨询！
问：为什么我的基金帐号到现在还没收到呀?
答：尊敬的投资者，您好：我公司已在本周通过中国电信向全国客户寄送对账单据，其中记录了您的基金帐号和份额情况。敬请留意。您也可以致电021-38789555客服中心查询您的帐户情况。感谢您对本基金的支持和关注，欢迎再次来信咨询！
问：请问贵基金公司是独资还是合资，这次新发行的基金是否有直销形式，直销费率是否打折
答：尊敬的投资者，您好：我公司为广西国海证券与美国富兰克林邓普顿基金集团的中美合资基金公司。新发行的基金可以前往上海陆家嘴的直销中心认购，但是费率无论直销代销，我们均统一为1.2%（100万以下）。感谢您的来信，欢迎再次向我们咨询！
问：我的TA账户452000086120昨天被锁定，请尽快帮助解锁。我的邮箱：caoxh888@163.com 另外，请告知登陆(查询基金交易）的基金账号是否TA账户，密码如何取得？
答：尊敬的投资者，您好：如果您是第一次登陆网站，您需要首先进行注册。点击用户注册后，选择交易用户注册，输入个人基金账号（TA账号）和身份证号码，然后自己设置一个密码。目前我们已经帮您解锁，如仍有问题，请尽快与我们联系。电话：021-38789555 客服中心

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