基金eBuy 满意100 - 国海富兰克林基金

常见问题

开户与登录
交易密码
交易问题
修改账户资料
基金定投

常见问题

通联支付的光大卡上线后，已使用光大卡开通银联平台的客户是否还可以再开通通联支付的平台？

我司已开通多交易账户功能，持有光大卡的客户如已开通了直销账户，仍可通过通联支付平台再次绑定。

使用通联支付进行网上交易安全吗？

资金安全：
通联模式下，资金在投资人账户、发卡银行、清算银行、基金公司账户之间流转，所有环节均保证在银行间闭环流转，保证资金安全。
数据安全：
1、通联支付使用PKI技术，RSA非对称密码体系，遵循数字证书X.509 V3标准，为基金支付业务应用提供数字签名所必需的数字证书，有效保证信息传输的机密性、真实性、完整性和不可否认性，从而保证信息的安全传输。
2、采用硬件加密技术从技术上保证了加机密技术本身的安全性，同时提高加密的效率。
通讯安全：
1、通联支付与基金公司之间的交易数据必须加密和签名，保证数据信息安全。
2、采用两层异构防火墙，实现指定机构与通联系统间的安全访问过滤。
3、采用专业的IDS及IPS系统加强对网络入侵侦测及防范。

通联支付在客户身份验证时，支持哪些证件类型？

支持的证件类型：居民身份证、军官证、士兵证、文职证、警官证等法规要求的身份证件。

使用通联支付是否会发生转账费用？

目前通过通联支付进行的基金网上交易暂不收取转账费用，如需收费将会另行在网站上公示。

工商银行卡有什么特点？具有哪些优势？

特点：
1、适用范围广、可供全国投资者使用；
2、仅开户时需要工行U盾；
3、支持定期定额功能；
4、单笔支付限额500万。
优势：
1、购买基金时无须支付资金的转账费用；
2、申购费率4折优惠。

平安银行卡有什么特点？具有哪些优势？

特点：
1、适用范围广、可供全国投资者使用；
2、支持定期定额功能；
3、单笔支付和当日累计支付限额5万。
优势：
1、不必开通网上银行；
2、购买基金时无须支付资金的转账费用；
3、申购费率4折优惠。

光大银行卡有什么特点？具有哪些优势？

特点：
1、适用范围广、可供全国投资者使用；
2、支持定期定额功能；
3、当日累计支付限额500万元。
优势：
1、不必开通网上银行；
2、购买基金时无须支付资金的转账费用；
3、申购费率4折优惠。

通联支付目前支持哪些银行卡？

第一批上线的银行卡有工商银行、光大银行、平安银行、浦发银行，后续随着通联支付的业务扩展，如有新增加的银行卡也将及时加入，以方便投资者使用。

通联支付模式的特点是什么？

1、与我司现有网上直销的相关流程保持一致，最大程度保证投资人操作便利性和安全性；
2、通过发卡银行对投资人进行严格的身份验证和银行账户绑定，保证了投资人交易的合法性；
3、投资人用银行账户进行交易，不通过中间账户，防范资金风险；
4、提供多重安全保障机制，有效防范技术风险。

通联支付是什么？

通联支付网络服务股份有限公司（简称“通联支付”）是在国家有关金融主管部门的支持下，由上海国际集团、上海国际信托有限公司以及中国万向集团等机构共同出资设立的一家金融外包与综合支付服务企业，总部位于上海，注册资本金人民币13.6亿元。公司定位：第三方金融与支付专业化服务机构；
公司管理团队成员来自中国银联、商业银行和第三方支付服务公司，拥有金融行业尤其支付行业的市场、业务和技术等多方面管理专长，在业界享有职业声誉。公司自2009年4月20日正式实现第一笔交易以来，各项业务发展势头良好，交易额逐月攀升。截至2010年12月底，公司累计签约商户数达到8万户，累计银行卡交易额达到580亿元，实现业务的跨越式增长；
现已开业及正在筹建的分支机构有安徽、北京、重庆、大连、福建、广东、广西、湖北、湖南、江苏、江西、辽宁、宁波、青岛、山东、山西、陕西、上海、深圳、四川、天津、厦门、云南、浙江、新疆等30家分、子公司。

支持多交易账户的资金方式有哪些？

支持多交易账户的资金方式有6种：通联支付、银联通、农行网银、建行网银、民生网银及普通方式（直销柜台）。

哪些银行卡支持网上直销定投？

目前，农行卡网上银行注册客户（证书客户）、民生卡、兴业卡、工行卡、光大卡、平安卡、浦发卡客户均可通过国海富兰克林的网上交易系统办理定投，定投起点为100元起。网上直销定投的申购费率均为0.6%，具有较大的费率优惠。

网上直销交易密码忘记了，如何办理？

您可点击登陆框下方的“忘记密码”，通过系统验证后可自行重置交易密码，验证的信息包括您的姓名、基金账号、身份证号及银行卡号。如您不知道您的基金账号，可登陆基金账户查询或请致电我司客服中心400-700-4518（免长途）、9510-5680（免长途）、021-38789555，按“0”转人工座席，客服人员核实您的身份后为您查询。

定期投资计划会自动终止吗？如果想终止定期投资计划如何操作呢？

一般情况下，定期投资计划因投资者自身原因连续3期扣款不成功会自动终止。若投资者想终止定期投资计划，需要提交定期投资计划终止申请，计划终止后立即生效，但实际扣款日当日不能终止计划。

在网上交易定投的基金和普通申购的基金是否可以分开赎回？

网上定投业务所得基金份额视同普通申购得来的基金份额，进行赎回处理时不区分其来源为普通申购或定期定额申购，均是“按先进先出”的原则进行赎回的。

当所定投的基金发生暂停时，定投还会继续吗？

当所定投的基金发生限制申购或暂停申购的情形时，网上定投业务将按照与日常申购相同的方式处理。

定期投资计划设定后可以变更吗？

定投计划一经设定，不能变更。投资者如果需要调整扣款日、扣款金额或者投资的基金名称，必须终止原定投计划，重新设定新的定投计划。

定期投资的基金份额何时可以确认？

以实际扣款日为T日，定期投资的基金份额在T+1个工作日由TA清算确认成功后直接计入投资者的交易账户，T+2个工作日起即可查询。

定期定额投资申请提交后，投资者是否可以在扣款日当天扣款成功后进行主动撤单？

定投申请不能撤单。

网上直销定期定额投资的最低扣款金额为多少？

网上直销定期定额投资的最低扣款金额为100元。高于100元的，必须为100元的整数倍。

123